Функціонал CRM системи Creatio від Tеrrasoft

Питання вибору CRM системи часто буває досить складним через те, що складно одразу знайти достатньо інформації про ту чи іншу систему. Часто доводиться гортати безліч сайтів в надії знайти стислий, але максимально корисний опис.

У нашому блозі ми хочемо ділитись корисними фічами кожної CRM, яка може бути вам корисною.

Почати наші огляди хочемо з системи Creatio від Tеrrasoft .

Чому саме з неї? По-перше – це український продукт! Дуже важливо підтримувати наших розробників у такий непростий час. Ця система стане абсолютно новим ковтком повітря для вас та вашої компанії, адже функціонал Creatio не схожий ні на одну CRM, з якою ви знайомі.

Ну що, давайте від лірики перейдемо до практичних переваг.

Creatio від Terrasoft має декілька CRM-рішень

1. MARKETING CREATIO

Мультиканальна платформа для управління маркетинговими кампаніями

на всіх етапах взаємодії з клієнтами.

- Процеси управління лідами

Можливість відстеження результативності кампаній, а також організація спільної роботи маркетингу та продажів для покращення бізнес – показників.

- Персоналізовані комунікації

Можливість швидше перетворювати «холодні» контакти в «теплі»

Наявність мультиканальних кампаній з аналітикою по кожному кроку, масові і тригерні email-розсилки, зв'язок з месенджерами і чатами.

- MARKETING CREATIO, як єдина платформа для автоматизації маркетингу «від А до Я»

2. SALES CREATIO

Продукт для професійного управління продажами в компаніях будь-якого розміру та моделі бізнесу

- Автоматизація процесів продажів

Можливість оперативно та гнучко керувати бізнес – процесами будь – якої складності

- Підвишення результативності команди, застосовуючи чіткі регламенти на кожному кроці робочого процесу: від аналізу потреби і аж до укладання угоди.

- Робота з усіма типами продажів у єдиному середовищі

Прямі та партнерські продажі з короткими та довгими циклами угоди, дистрибуція та електронна комерція, польові продажі й торгові точки.

- Операційна ефективність

Технології Creatio підвищують продуктивність співробітників та якість вирішення завдань.

3. SERVICE CREATIO

Єдина омніканальна платформа для управління внутрішнім і зовнішнім сервісом

- Омніканальність

Можливість об’єднати розрізнені канали комунікацій

Ви маєте змогу використовувати вбудовані засоби комунікацій — email, телефонію, месенджери, підключення чат-ботів й підключити інші канали, щоб забезпечити безперервність взаємодії.

- Контакт – центр

Організація чіткої роботи контакт-центру в Creatio. Завдяки безлічі готових інструментів ви можете керувати робочим процесом, контролювати й розподіляти завантаження операторів, а співробітники клієнтської служби — максимально ефективно працювати зі щоденними завданнями в єдиному вікні, без перемикання між системами.

- Загальний центр обслуговування

Використовуйте готовий функціонал Creatio і з легкістю створюйте власні рішення для управління внутрішніми процесами компанії: від надання адміністративних сервісів та організації документообігу до автоматизації кадрових, фінансових та будь-яких інших допоміжних процесів підприємства.

📲 Хочете обговорити, чи підійде дана система саме вам? Тисніть кнопку нижче! Будемо раді вам допомогти.