Виклик

• Створити єдиний простір для комунікації співробітників компанії (як в офісі, так і віддалено)• Створити єдину систему для постановки ряду задач співробітникам• Створити систему для контролю продажів в розрізі кожних касирів та менеджерів• Інтегрувати внутрішні системи з Бітрікс24

Рішення

Оскільки обрана система була розгорнута на сервері клієнта адміністратором компанії, наступним кроком було виконано базове налаштування порталу, та активація необхідних модулів порталу.
Наступним кроком стало створення зовнішнього вигляду порталу відповідно до корпоративного стилю компанії, налаштування довідників, створення полів і карток сутностей і налаштування їх зовнішнього виду, створення напрямків угод, їх налаштування і взаємозв’язок.
Далі, відбувається автоматизація напрямків (воронок) угод – створення роботів і бізнес-процесів. Проводиться написання додатку, який інтегрувався з GoogleSheets та передає дані до універсальних списків Бітрікс24 кожні 30 секунд.
Після чого наші спеціалісти провели кастомізацію сповіщень і підготовку необхідних звітів. Звіти, а також Google-таблиця були виведені в карточку угоди, як окремий пункт меню.
Коли основна частина порталу була готова – ми провели повне тестування реалізованого функціоналу.

Результат

В результаті нашого комплексного впровадження були вирішені усі поставлені задачі. Співробітники компанії отримали зручну і сучасну систему, з великим переліком можливостей для контролю продажів і решти робочих процесів.
Завдяки функції корпоративного порталу, співробітники із різних відділів і міст, можуть спілкуватися одне з одним в єдиній системі.
Співробітники отримали єдине сховище (Диск) для зберігання різних видів документів.
Реалізовано додаток, який передає дані по курсам валют з таблиці Google в Бітрікс24, що скорочує підрахунок в рази і містить історію змін курсів валют.
Було змінено стандартні сповіщення на кастомні, що дає змогу швидше зреагувати на важливі повідомлення.
Керівництво отримало необхідні звіти, які раніше ніяк не могли зробити без СRM-системи.

Продукти та послуги

– Розробка технічного завдання;– Налаштування CRM;– Інтеграція з джерелами лідогенерації;– Автоматизація бізнес-процесів;– Створення кастомного додатку, який передає курси валют;– Навчання користуванню впровадженими інструментами.