Виклик

Співпраця з командою Great Aligners розпочалась із простого запиту: об'єднати всі системи, які використовує клініка, в єдиний простір, де зможуть працювати, як лікарі, так і менеджери. Та як тільки ми почали заглиблюватись у внутрішні процеси клініки - стало зрозуміло, що шлях нашої майбутньої співпраці буде довгим, плідним та тернистим! В процесі пошуку рішення до проекту Great Aligners додалась ще одна клініка - Villa Luisa.

Рішення

Після довгих переговорів та узгодження усіх побажань і можливостей, в якості комплексного рішення, було обрано систему Бітрікс24. Нашими спеціалістами було детально опрацьовано запит і ми приступили до написання технічного завдання. Паралельно ми продовжували комунікацію із замовником та уточнювали все необхідне длят ого, аби технічне завдання було максимально підходящим. Однак період затвердження припав на 24 лютого, саме тоді життя, принципи та бачення усіх українців перевернулись, адже росія розпочала повномасштабну війну.Ми взяли невелику паузу і вже в квітні були готові починати все спочатку. Питання системи тепер стояло гостріше звичайного і методом довгих пошуків та тестувань ми обрали система Creatio, та перейшли до налаштувань, починаючи з базових і закінчуючи складними інтеграціями.Найцікавішим в проекті варто виділити інтеграцію з МІС (медична інформаційна система). Саме це допомогло клієнту отримати бажаний результат.

Результат

В результаті плідної роботи та налагодженої комунікації з замовником, користувачі отримали зручну систему адаптовану до їх діяльності і потреб. Правильно налаштована система оптимізує роботу і час лікарів та менеджерів. Тепер у лікарів є можливість назначати лікування та вести пацієнтів у максимально комфортних умовах.

Продукти та послуги

– Розробка технічного завдання;– Налаштування CRM;– Інтеграція з джерелами лідогенерації;– Інтеграція з ClinicCards;– Автоматизація бізнес-процесів;– Навчання користуванню впровадженими інструментами.