Виклик

Компанія inLight почала стрімко масштабуватись, у студії зросла кількість залів під аренду, зі збільшенням площі зросли і витрати, а ефективність стало складно підтримувати. І з цим треба було щось робити.

Рішення

Рішенням стало впровадження комплексного продукту для менеджменту бізнес-процесів та відносин з клієнтами на базі Бітрікс24.Нашою командою був детально опрацьований запит клієнта, змодельовано та оптимізовано бізнес-процеси компанії та розрозблемо концепцію проекта у вигляді технічного завдання. Після затвердженя завдання з клієнтом під керівництвом Владислава Білозуба технічна команда з підрядниками по обліковій системі розпочала роботу над впровадженням. Серед цікавинок проекту виділимо широку автоматизацію практично всіх напрямків діяльності: Студія, Академія, Продакшн, Івенти та ін., а також трьосторонню інтеграцію календарів залів між сайтом, CRM, та обліковою системою. Під час проекту у підрядника з облікової системи викли труднощі, що спричинило певні затримки, втім завдяки якісній роботі менеджеру проекту все було виправлено, а результату досягнуто! По завершенню технічних робіт з впровадження, нашою командою було проведено навчання співробітників компанії inLight задля правильного та швидкого онбордингу до нової системи.

Результат

В результаті нашого комплексного впровадження були вирішені усі поставлені задачі, а саме збільшилась ефектиність роботи, зʼявилась прозорість процесів, автоматизація прибрала великий пласт рутинної роботи що позитивно вплинуло на проудктивність співробтіників. А це дозволить компанії і надалі масштабувати та збільшувати свої прибутки.

Продукти та послуги

– Розробка технічного завдання;– Налаштування CRM;– Інтеграція з джерелами лідогенерації;– Інтеграція з обліковою системою;– Автоматизація бізнес-процесів;– Кастома інтеграція бронювання залів;– Навчання користуванню впровадженими інструментами.