Виклик

Будучи конкурентним гравцем на ринку стоматологічних послуг, компанія Anveli Dent потребувала інструментів, які б допомогли об'єднати всіх співробітників в єдиному місці, автоматизувати рутинні процеси та надати керівництву інструмент для контролю роботи співробітників.

Рішення

Насамперед ми обрали систему, яка стала ідеальним рішенням для реалізації всіх запитів клієнта. Потім наші спеціалісти провели базове налаштування порталу, тобто налаштували поля і воронки. Далі, розробили та реалізували спеціальний процес для автоматизованого заповнення полів у картці угоди при виборі відповідного клієнта. Після чого, розробили і реалізували ще один процес для перевірки заповнення обов'язкових полів, для відправки різних видів СМС.
Далі ми налаштували інтеграцію з сайтами замовника і додатковими сервісами, такими як Facebook Leads, Facebook Comments, використовую розділ Контакт Центр.
Після здачі проєкту замовнику, записали декілька навчальних відео для користувачів порталу.

Результат

Замовник отримав продукт, який дає йому змогу контролювати діяльність компанії в єдиному та зручному просторі. Керівництво отримало можливість швидко і точно аналізувати бізнес-процеси і діяльність компанії, а співробітники отримали зручний та автоматизований інструмент для роботи з клієнтами, планування і нагадування.

Продукти та послуги

– Розробка технічного завдання;– Налаштування CRM;– Інтеграція з джерелами лідогенерації;– Інтеграція з ІР телефонією;– Автоматизація бізнес-процесів;– Навчання користуванню впровадженими інструментами.