Автоматизація роботи підприємства
Підприємство з поставок електротоварів
Компанія El Komplect є членом асоціації - об'єднання незалежних європейських підприємств у сфері оптових поставок електротоварів, що налічує понад 250 компаній з 19 країн світу.
El Komplect були засновані у 1998 році. За данний період вони зарекомендували себе як надійний постачальник всього спектру електротехнічної продукції. Сьогодні компанія є одним із лідерів на електротехнічному ринку України. Сертифікована продукція, максимально низькі ціни і гарантійне обслуговування завдяки офіційним дистриб'юторським відносинам з багатьма європейськими і українськими заводами-виробниками.
Менеджер проектуОлексій Янко
4 роки досвіду
Аккаунт-менеджерВікторія Павленко
2 роки досвіду
Виклик
Оптимізувати роботу підприємства, налагодити рутинні процеси, які б могли зпростити роботу працівників.
Рішення
Рішенням стало налаштування вже існуючої у клієнта CRM - системи Бітрікс24. Після комунікацій та зустрічей з менеджером проєкту було вирішено, що ми розпочнемо роботу з вдосконалення довідників. Це допоможе працівникам ефективніше використовувати всі переваги системи. Ми провели стандартні налаштування порталу, допрацювали робочі групи та календарі. Після вище описаних робіт було проведено живе навчання для персоналу та керівництва. Під час подальшої роботи запит клієнта зростав, що призвело до певних допрацювань системи, нових автоматихацій та інтеграцій з іншими сервісами.
Результат
В результаті наших налаштувань були реалізовані усі поставлені задачі, а саме збільшилась ефектиність роботи, автоматизація позбавила менеджерів від зайвої рутинної роботи що позитивно вплинуло на проудктивність співробтіників. Всі реалізовані процеси позитивно вплинули на загальний настрій в компанії і ми впевнені, що оптимізація робочих процесів призведе до подальшого розвитку компанії.
Продукти та послуги
– Розробка технічного завдання;– Налаштування CRM;– Інтеграція з обліковою системою;– Автоматизація бізнес-процесів;– Навчання користуванню впровадженими інструментами.