Виклик

– Оновлення процесів контролю продажів;– Розробка чіткого процесу контролю заборгованості і своєчасного сповіщення співробітників про заборгованість клієнта;- Створення інтеграції з 1С;- Написання програмного забезпечення, яке рахує кількість товарів в усіх угодах на робочих статусах;- Написання програмного забезпечення, яке показую в карточці угод залишки та інші параметри;- Написання програмного забезпечення, яке створює замовлення через карточку угод;- Написання програмного забезпечення, яке повідомляє відділ закупу про необхідність замовлення товару.

Рішення

Оскільки CRM-система була розгорнута на сервері клієнта минулим інтегратором, то першим кроком у реалізації стало виконання роботи в публічній частині порталу, а саме: створення зовнішнього вигляду порталу відповідно до технічного завдання і корпоративного стилю компанії, налаштування довідників, створення полів і карток сутностей і налаштування їх зовнішнього виду для нової автоматизації.
Були проведені налаштування системи 1С та розроблена інтеграція з CRM-системою (оновлення проводиться realtime).
Далі, наші спеціалісти перейшли до налаштування функціоналу контролю заборгованості по кожному клієнту. гажливим у реалізації проекту стало те, що у вибраній CRM- системі була можливість готувати звіти по заборгованості для керівників в розрізі кожного клієнта, з яким працювали.
Після проведених вище налаштувань проектний менеджер приступив до написання 5 мікросервісів (програмного забезпечення) з різним функціоналом під кожен модуль на мові програмування Java та PHP.
На фінальних етапах ми провели повне тестування всієї системи та провели навчання співробітників компанії. 

Результат

В результаті співробітники отримали систему, яка чітко контролює заборгованість кожного клієнта і завжди сповіщає про необхідність отримати оплату від клієнта.
Завдяки функціоналу контролю залишків, автоматичного підрахунку замовленого товару, співробітникам не потрібно постійно заходити в систему 1С і писати бухгалтеру, щоб отримати необхідну інформацію.
Завдяки функціоналу, співробітникам відділу закупки більше не потрібно постійно перераховувати скільки необхідно закупляти товару – все це робить програма за них, ще й висилає особисті повідомлення.

Продукти та послуги

– Проведення аудиту;– Розробка технічного завдання;– Переналаштування CRM;– Інтеграція з 1С;– Автоматизація бізнес-процесів;– Написання власного програмного забезпечення;– Навчання користуванню новими впровадженими інструментами.