Виклик

Клієнт звернувся з задачею впровадити CRM, обʼєднати продажі з наданням послуг.

Рішення

Після кількох особистих зустрічей та дискусій було прийнято рішення, що найбільш підходящою системою є Бітрікс24, саме на ній ми з клієнтом і зупинились.Впровадження було цікавим, адже виклик, який стояв перед нами - це зробити ідеальним середовище для менеджерів та всіх співробітників компанії. Найцікавішим було те, що проект фактично дублював нашу особисту систему, в якій працюємо ми, адже процеси клієнта були дуже подібні до нашиї :) Що було відмінним та досить цікавим - це інтеграція Бітрікс24 з PowerBI.

Результат

В результаті нашого комплексного впровадження були вирішені усі поставлені задачі, а саме збільшилась ефектиність роботи, зʼявилась можливість відстежувати ітосрію комунікації з клієнтом та приймати рішення, адже тепер було зрозуміло хто коли та як взаємодіяв з лідом. Також з'явилась можливість проводити аналітику на різних рівнях завдяки інтеграції з PowerBI.Клієнт залишився задоволеним та отримав оптимальне рішення усіх своїх болей.

Продукти та послуги

– Розробка технічного завдання;– Налаштування CRM;– Інтеграція з джерелами лідогенерації;– Інтеграція з PowerBI;– Автоматизація бізнес-процесів;– Навчання користуванню впровадженими інструментами.