Автоматизуємо комунікацію з клієнтами через Telegram, Viber та Instagram.
Чат-боти – це зручний інструмент для автоматизації спілкування з клієнтами в месенджерах. У світі, де більшість людей надає перевагу переписці замість дзвінків, месенджер-маркетинг стає ефективним каналом продажів. Саме тому налаштування чат-ботів у Telegram, Viber або Instagram – це не примха, а стратегічне рішення для бізнесу.
Команда Rubicon допоможе створити ефективного помічника, який відповідає на запити клієнтів цілодобово. Наприклад, чат-бот Інстаграм, інтегрований з CRM, автоматично фіксує нові звернення, допомагає воронці продажів і звільняє менеджерів від рутинної роботи.
Компанія Rubicon з 2019 року впроваджує CRM-системи, поєднуючи технічну експертизу з розумінням потреб бізнесу. Ми не використовуємо шаблони – кожне рішення адаптується під специфіку клієнта, незалежно від сфери. За цей час реалізовано понад 450 проєктів у п’яти країнах, і вже 200+ клієнтів щодня працюють з нашими інтеграціями.
Наш підхід – це не лише технічне налаштування, а повний супровід: від першої консультації до запуску та підтримки.
Налаштування чат-ботів – це перший крок до автоматизації продажів і сервісу.
Ми знаємо, як створити якісного помічника Telegram або інтегрувати його для Viber в існуючу систему, щоб він став повноцінним каналом комунікації.
Чат-боти стали невід’ємною частиною сучасного сервісу, бо поєднують зручність, швидкість й автоматизацію. Незалежно від того, чи це чат-бот Viber або в Telegram, результат залишається стабільним – оперативна підтримка без участі оператора. Основні переваги чат-ботів:
24/7 доступність. Бот працює цілодобово, відповідає навіть уночі та на вихідних.
Швидкість реагування. Відповіді приходять миттєво, без черг та очікувань.
Зниження витрат. Менше потреби в великій кількості менеджерів.
Автоматизація рутинних завдань. Обробка типових питань без участі людини.
Масштабованість. Легко обслуговує тисячі клієнтів одночасно.
Збір даних і аналітика. Кожна взаємодія фіксується та аналізується.
Персоналізація. Відповіді адаптуються під інтереси клієнта.
Зменшення людських помилок. Бот не забуває, не плутає і не втомлюється.
Ці інструменти ідеально підходять для бізнесів, що прагнуть масштабуватись і водночас не втрачати якість обслуговування. Впровадження чат-ботів – це крок до більш ефективного та розумного бізнесу.
Щоб бот працював ефективно, його створення має проходити через чітко структуровані етапи. Ми налаштовуємо чат-ботів так, щоб кожен крок відповідав бізнес-цілям і був технічно бездоганним – незалежно від того, чи йдеться про чат-бот в Telegram або на іншій платформі. Етапи налаштування:
Чітко формулюємо завдання: продажі, підтримка, консультації.
Telegram, Viber, Instagram або мультиканальність, залежно від аудиторії.
Створюємо логіку розмови, передбачаємо поведінку користувача.
Додаємо інтелектуальні відповіді, якщо це доцільно.
З’єднуємо з CRM, платіжними модулями або базами даних.
Перевіряємо сценарії, виправляємо помилки до запуску.
Запускаємо та контролюємо стабільність роботи.
Реагуємо на зворотний зв’язок і покращуємо функціональність.
Такий підхід гарантує не лише технічну надійність, а й ефективність помічника вже з перших днів роботи. Ми робимо складне простим – з чіткою логікою, зрозумілим сценарієм і підключенням до всіх необхідних систем.
Розкажіть нам про ваш бізнес – ми запропонуємо рішення, яке принесе реальні результати вже з першого місяця.
Розпочніть налагодження бізнесу вже сьогодні!
Скористайтеся послугами нашої компанії або замовте безкоштовну консультацію, щоб дізнатися, як наші рішення допоможуть вашому бізнесу рости
Заповнюйте форму та замовляйте наші послуги
або отримайте
безкоштовну консультацію!
Ефективне управління продажами, лояльністю клієнтів та контроль процесів.
Дізнатися більше
