Автоматизуйте спілкування з клієнтами у Viber без втрати швидкості та якості. Чат-бот бере на себе рутину, відповідає миттєво та допомагає продавати системно.
Viber залишається одним із ключових месенджерів в Україні та країнах Східної Європи. Тут клієнти звикли писати бізнесу напряму: ставити запитання, уточнювати умови, оформлювати замовлення. Чат-бот дозволяє не втрачати ці звернення, навіть коли менеджери офлайн, і перетворює хаотичні діалоги на керований процес.
Рішення підходить компаніям, де важлива швидкість реакції, контроль звернень та стабільна комунікація з клієнтами. Ось які є цільові ніші:
Компанія Rubicon з 2019 року впроваджує CRM-системи, поєднуючи технічну експертизу з розумінням потреб бізнесу. Ми не використовуємо шаблони – кожне рішення адаптується під специфіку клієнта, незалежно від сфери. За цей час реалізовано понад 450 проєктів у п’яти країнах, і вже 200+ клієнтів щодня працюють з нашими інтеграціями.
Наш підхід – це не лише технічне налаштування, а повний супровід: від першої консультації до запуску та підтримки.
Налаштування чат-бота Viber – це перший крок до автоматизації продажів і сервісу.
Запустіть автоматизовану комунікацію, яка працює без пауз і вихідних. Залиште заявку – ми підкажемо оптимальний формат і покажемо, як бот впишеться у вашу CRM.
24/7 доступність. Бот працює цілодобово, відповідає навіть уночі та на вихідних.
Збирання лідів. Фіксація заявок, номерів і запитів без ручної обробки.
Автоматизація рутинних завдань. Обробка типових питань без участі людини.
CRM-інтеграції. Передача всіх звернень і контактів безпосередньо в CRM.
Миттєві відповіді. Реакція на повідомлення без очікування менеджера.
Збір даних і аналітика. Кожна взаємодія фіксується та аналізується.
Персоналізація. Відповіді адаптуються під інтереси клієнта.
Масові розсилки. Офіційні повідомлення для актуальної бази.
Ці інструменти ідеально підходять для бізнесів, що прагнуть масштабуватись і водночас не втрачати якість обслуговування. Впровадження чат-ботів – це крок до більш ефективного та розумного бізнесу.
Аналізуємо бізнес-цілі, аудиторію та задачі майбутнього бота.
Проєктуємо зрозумілу логіку діалогу та користувацькі гілки.
Налаштовуємо офіційне підключення та стабільну роботу каналу.
Інтегруємо CRM, сервіси оплат, аналітику та сторонні системи.
Перевіряємо коректність сценаріїв і обробку всіх подій.
Публікуємо бота та відкриваємо доступ користувачам.
Супроводжуємо, оновлюємо та оперативно вирішуємо технічні питання.
Розкажіть нам про ваш бізнес – ми запропонуємо рішення, яке принесе реальні результати вже з першого місяця.
Розпочніть автоматизацію бізнесу з Viber-ботом вже сьогодні!
Viber чат бот закриває ключові задачі бізнес-комунікації та замінює ручну обробку звернень у месенджері. Він забезпечує автоматичні відповіді на повідомлення, зручні меню з товарами або послугами, структуровані блоки FAQ, прийом замовлень і збирання контактних даних клієнтів. Через офіційний канал доступні розсилки та тригерні сценарії, а вся інформація автоматично передається в CRM без копіювання, помилок і втрати звернень.
На практиці Viber чат-бот допомагає впорядкувати вхідні звернення з реклами, сайту або повторних клієнтів і перетворити діалоги з клієнтами на чітко керований процес. Кожне повідомлення фіксується, обробляється за сценарієм і може використовуватися для подальших продажів, аналітики або сервісної підтримки. Бот працює як перша точка контакту та не втрачає повідомлення навіть під час пікових навантажень.
Окремою важливою перевагою є масштабованість: чат-бот Viber легко доповнюється новими сценаріями, меню, кнопками та логікою взаємодії без зупинки роботи системи. Це дозволяє почати з базового функціоналу та поступово розширювати можливості разом зі зростанням бізнесу.
Автоматизований бот працює 24/7 без вихідних і пауз, зменшує навантаження на менеджерів і суттєво пришвидшує обробку типових запитів клієнтів. Комунікація стає структурованою та прогнозованою, а користувачі отримують відповіді без очікування, повторних звернень і зайвих уточнень. Це дозволяє команді зосередитися на складних запитах і активних продажах, а не на рутинних питаннях.
У реальних проектах чат-бот Viber напряму впливає на конверсії, адже швидка реакція часто є вирішальним фактором під час ухвалення рішення про покупку або заявку. Чим менше пауз у діалозі, тим вищий рівень довіри до компанії. Клієнт отримує відчуття постійної присутності бізнесу та готовності допомогти в будь-який момент.
При цьому створення чат-бота Viber дає можливість масштабувати продажі, підтримку та комунікацію без розширення штату. Навіть зі зростанням кількості звернень якість сервісу залишається стабільною, а витрати – контрольованими. Це робить рішення ефективним інструментом для зростання без різкого збільшення операційних витрат.
Робота над кожним проектом починається з глибокого аналізу бізнес-цілей, процесів і логіки продажів. Ми вивчаємо шлях клієнта від першого повідомлення до заявки або покупки, щоб побудувати ефективну структуру діалогу. Далі формується система сценаріїв, підключається офіційний Viber API, CRM-система, Google Sheets або модулі оплат. Кожен етап проходить окреме тестування перед запуском.
Після впровадження чат-бот Viber інтегрується в загальну систему продажів і починає працювати як повноцінний CRM-інструмент, а не окремий канал спілкування. Це дає бізнесу контроль, аналітику та можливість подальшого розвитку рішення.
Рішення особливо ефективне для компаній, які мають активну аудиторію у месенджерах і регулярно працюють з повторними зверненнями, замовленнями та консультаціями. Такий формат комунікації дозволяє швидко реагувати на запити та не втрачати клієнтів. Він добре підходить для:
У кожній ніші чат-бот адаптується під формат взаємодії з клієнтами, а створення чат-бота Viber враховує специфіку запитів, навантаження, сезонність і внутрішні бізнес-процеси.
Rubicon має практичний досвід впровадження чат-ботів Viber та на інших платформах для бізнесів з України та ЄС. Ми не використовуємо шаблонні рішення – кожен проект створюється під конкретні цілі, нішу та логіку продажів клієнта. Після запуску замовники отримують технічну підтримку, контроль стабільної роботи та можливість масштабування.
Команда Rubicon працює не лише з технічною частиною, а й з бізнес-результатом. Ми враховуємо шлях клієнта, точки прийняття рішень і реальні сценарії комунікації, щоб чат-бот був корисним інструментом продажів і сервісу, а не просто автоматичною відповіддю у месенджері.
У проектах Rubicon Viber чат-бот скорочує час відповіді в кілька разів, дозволяє обробляти більше заявок без збільшення команди та демонструє стабільно високі показники CTR у розсилках. Усі кейси базуються на реальних діалогах, аналітиці та продуманих сценаріях взаємодії з клієнтами.
Кожен кейс відображає конкретну бізнес-задачу та вимірюваний результат: скорочення часу обробки звернень, зростання кількості заявок або підвищення залученості аудиторії. Ми фіксуємо показники до і після впровадження, щоб клієнт бачив реальний ефект від використання чат-бота, а не абстрактні обіцянки.
Viber чат-бот починає працювати на результат одразу після запуску та швидко інтегрується в наявні бізнес-процеси. Залиште заявку – команда Rubicon підбере оптимальну конфігурацію рішення під ваш бізнес, цілі та CRM-систему.
Ми підкажемо, з чого краще почати, допоможемо визначити ключові сценарії та покажемо, як автоматизація вплине на продажі й сервіс уже на перших етапах. Ви отримуєте рішення, яке легко масштабується та росте разом з вашим бізнесом.
Скористайтеся послугами нашої компанії або замовте безкоштовну консультацію, щоб дізнатися, як наші рішення допоможуть вашому бізнесу рости
Заповнюйте форму та замовляйте наші послуги
або отримайте
безкоштовну консультацію!
Ми якнайшвидше звʼяжемось з вами, щоб обговорити деталі.
Дякуємо, що ви з нами!
Ефективне управління продажами, лояльністю клієнтів та контроль процесів.
Дізнатися більше
